Returpolicy
Retur & Återbetalningspolicy
På JULYMAY vill vi att du ska älska ditt modeköp. Om du inte är helt nöjd med din beställning erbjuder vi en enkel returprocess.
Returer
Du har 14 dagar från mottagningsdatumet för att returnera en vara för återbetalning. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd, i samma skick som du mottog den och i originalförpackningen med alla taggar kvar.
Hur du initierar en retur:
-
Begär en returautorisering: Kontakta vårt kundserviceteam på info@julymay.com för att begära ett returautorisationsnummer (RA). Inkludera ditt beställningsnummer och anledning till returen i ditt mejl.
-
Packa din vara: Packa varan säkert med all originalförpackning och material. Märk tydligt paketet med ditt RA-nummer.
-
Skicka din retur: Skicka din retur med en spårbar fraktmetod till följande adress:
JULYMAY Returer
Doornenburg 401
7423 BK Deventer
Nederländerna
Observera att du är ansvarig för returfraktkostnaderna.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avslås. Om godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar, beroende på din kortutgivares policy.
Ej Returnerbara Varor
Vissa varor är inte berättigade till retur, inklusive:
- Varor på slutrea
- Presentkort
- Intimunderkläder (såsom underkläder eller badkläder) av hygieniska skäl
Byten
Om du behöver byta en vara mot en annan storlek eller färg, vänligen kontakta oss på info@julymay.com. Byten är beroende av tillgång. Om den önskade varan inte är tillgänglig kommer vi att behandla en återbetalning istället.
Defekta eller Skadade Varor
Om du mottog en defekt eller skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart på info@julymay.com med detaljer och foton på defekten eller skadan. Vi kommer att hjälpa dig att lösa problemet snabbt.
Kontakta Oss
Om du har några frågor om vår Retur- och Återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på info@julymay.com. Vårt kundserviceteam är dedikerat till att säkerställa din tillfredsställelse.
Tack för att du valde JULYMAY!