Allmänna Villkor

 

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor ska följande definitioner gälla:

• Ångerfrist: Den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
• Konsument: Den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller en verksamhet som ingår ett distansavtal med entreprenören.
• Dag: Kalenderdag.
• Varaktighetstransaktion: Ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller inköpsskyldighet är spridd över tiden.
• Varaktigt medium: Varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller entreprenören att lagra information som riktas personligen till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
• Ångerrätt: Möjlighet för konsumenten att ångra distansavtalet inom ångerfristen.
• Entreprenör: Fysisk eller juridisk person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
• Distansavtal: Ett avtal där, inom ramen för ett system som organiserats av entreprenören för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av avtalet, exklusiv användning görs av en eller flera tekniker för distanskommunikation.
• Teknik för distanskommunikation: Medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och entreprenören är tillsammans i samma rum vid samma tidpunkt.
• Allmänna villkor: Entreprenörens nuvarande allmänna villkor.

Artikel 2 - Entreprenörens identitet

• Företagets namn: Onitorm Sales
• Handelskammarens nummer: 830707096
• Handelsnamn: July May
• Momsregistreringsnummer: NL003771550B12
• E-post till kundtjänst: info@julymay.com
• Företagets adress: Doornenburg 401, 7423BK, Deventer, The Netherlands
• Webbplats: www.julymay.com

Artikel 3 - Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från entreprenören och för varje distansavtal och beställning som ingås mellan entreprenör och konsument.

Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan inspekteras på entreprenörens lokaler och de kommer att skickas gratis till konsumenten så snart som möjligt på begäran.

Om distansavtalet ingås på elektronisk väg får, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att den lätt kan lagras av konsumenten på en varaktig databärare. Om detta inte är rimligt möjligt ska det innan distansavtalet ingås anges var de allmänna villkoren kan granskas elektroniskt och att de kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt på konsumentens begäran.

Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, ska andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar och, i händelse av motstridiga allmänna villkor, kan konsumenten alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest gynnsam för honom.

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt är helt eller delvis ogiltiga eller annullerade, ska avtalet och dessa allmänna villkor i övrigt fortsätta att gälla och den aktuella bestämmelsen ska utan dröjsmål genom ömsesidig överenskommelse ersättas med en bestämmelse som så långt som möjligt motsvarar innebörden av den ursprungliga.

Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor ska bedömas "i enlighet med andemeningen" i dessa allmänna villkor. Osäkerhet om tolkningen av eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska tolkas "i enlighet med andemeningen" i dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.

Erbjudandet är icke-bindande. Entreprenören har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om näringsidkaren använder bilder är dessa en sann representation av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte entreprenören.

Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är vägledande och kan inte vara ett skäl för ersättning eller uppsägning av avtalet. Bilder som medföljer produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera att de färger som visas exakt motsvarar de verkliga färgerna på produkterna.

Varje erbjudande innehåller sådan information att det står klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till godkännandet av erbjudandet. Detta gäller i synnerhet:

• Priset, exklusive tullklareringskostnader och importmoms. Dessa extra kostnader tillkommer på kundens bekostnad och risk. Post- och/eller kurirtjänsten kommer att använda den särskilda ordningen för post- och kurirtjänster med avseende på import. Denna ordning gäller om varorna importeras till destinationslandet inom EU, vilket är fallet i det aktuella ärendet. Post- och/eller kurirtjänsten tar ut mervärdesskatten (oavsett om den tas ut tillsammans med tullklareringsavgifterna eller inte) från mottagaren av varorna.
• Eventuella fraktkostnader.
• Det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som är nödvändiga för detta.
• Huruvida ångerrätten gäller eller inte.
• Metod för betalning, leverans och fullgörande av avtalet.
• Perioden för att acceptera erbjudandet, eller den period inom vilken entreprenören garanterar priset.
• Beloppet för avgiften för distanskommunikation om kostnaden för att använda medel för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den vanliga grundavgiften för de medel för kommunikation som används.
• Om avtalet arkiveras efter det att det har ingåtts och, om så är fallet, hur konsumenten kan få tillgång till det.
• Det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera de uppgifter som han har lämnat enligt avtalet och, om så önskas, rätta dem.
• Alla andra språk på vilka avtalet, utöver nederländska, kan ingås.
• De uppförandekoder som näringsidkaren har anslutit sig till och det sätt på vilket konsumenten kan ta del av dessa uppförandekoder elektroniskt.
• Den minsta löptiden för distansavtalet vid en transaktion med löptid.
• Valfritt: Tillgängliga storlekar, färger, typ av material.

Artikel 5 - Avtalet

Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges i det.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, kommer näringsidkaren omedelbart att bekräfta mottagandet av accept av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av entreprenören, kan konsumenten upplösa avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt ska entreprenören vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och ska säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska entreprenören vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Entreprenören kan - inom rättsliga ramar - informera sig själv om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom om alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om entreprenören på grund av denna undersökning har skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller begäran eller att knyta särskilda villkor till genomförandet.

Entreprenören ska skriftligen eller på annat varaktigt medium lämna följande information till konsumenten, åtminstone när det inte redan har lämnats:

• Adress till den entreprenör som konsumenten kan vända sig till med klagomål.
• Information om garantier och efterservice.
• Information om de uppgifter som ingår i avtalet och det sätt på vilket konsumenten kan få tillgång till dessa uppgifter.
• Information om det minimiantal som konsumenten kan ställa som konsumenten för avtalet med en löptid.

Artikel 6 - Ångerrätt

Vid köp av produkter har konsumenten rätt att ångra sitt köp utan att ange något skäl under ångerfristen och att återfå hela beloppet för varan.

• Ångerfrist: 30 dagar.
• Ångerfristen börjar när konsumenten eller en tredje part, som inte är transportör, får det fysiska innehavet av varan eller, om konsumenten har beställt flera varor, när konsumenten får den sista varan.

För att kunna utöva ångerrätten måste konsumenten meddela entreprenören sitt beslut att ångra avtalet genom att skicka ett meddelande om ångrat köp till:

Onitorm Sales
Företagets adress: Doornenburg 401, 7423BK, Deventer, The Netherlands
E-post: info@julymay.com

Konsumenten kan använda det standardformulär för ångrat köp som finns på vår hemsida, men det är inte obligatoriskt.

Konsekvenser av ångrat köp:

Om konsumenten återkallar avtalet ska entreprenören återbetala alla betalningar som gjorts, inklusive standardleveranskostnader, till konsumenten utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att entreprenören har fått underrättelsen om konsumentens beslut att ångra avtalet. Vid återbetalningen använder entreprenören samma betalningsmedel som konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits; konsumenten får inte debiteras några avgifter för återbetalningen.

Entreprenören får vänta med återbetalningen tills entreprenören har fått varan tillbaka eller tills konsumenten har bevisat att varan har returnerats, beroende på vilket som inträffar först.

Konsumenten ska omedelbart och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då han har meddelat entreprenören om återkallelsen av avtalet, returnera eller överlämna varan till entreprenören. Konsumenten anses ha iakttagit återvändandefristen om varan återlämnas innan 14 dagar har gått.

Konsumenten bär kostnaderna för återlämnande av varor, om inte annat uttryckligen avtalats.

Konsumenten är ansvarig för att varan är i samma skick som när den mottogs, och för att den inte är använd. Konsumenten kan inspektera och prova varan på samma sätt som han skulle ha kunnat i en fysisk butik. Om varan är skadad eller använda i en omfattning som inte är tillåten, kan konsumenten vara ansvarig för eventuella minskningar i varans värde.

Undantag från ångerrätt:

Ångerrätten gäller inte för följande produkter:

• Varan är inte standardiserad och tillverkad enligt konsumentens specifikationer, eller varan är tydligt anpassad för en viss person.
• Förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- eller hygieniska skäl och vars försegling har brutits efter leveransen.
• Varan kan snabbt försämras eller bli föråldrad.

Artikel 7 - Kostnader i samband med ångerrätt

Om konsumenten utövar sin ångerrätt, är han ansvarig för kostnaderna för att returnera varan, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Om en viss tjänst redan har påbörjats på konsumentens begäran innan ångerfristen löpt ut, är konsumenten ansvarig för att betala för den del av tjänsten som redan har tillhandahållits vid tidpunkten för ånger.

Artikel 8 - Exkludering av ångerrätten

Entreprenören kan inte utesluta ångerrätten för produkter och/eller tjänster enligt artikel 6, första stycket, om konsumenten inte har fått tillräcklig information om ångerrätten innan eller vid ingåendet av avtalet.

Artikel 9 - Priser

Under den period som anges i erbjudandet får priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte höjas, förutom vid förändringar i mervärdesskatt.

Till skillnad från föregående stycke kan entreprenören erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för svängningar på finansmarknaderna som entreprenören inte har något inflytande över, till rörliga priser. I sådana fall är det möjligt att avvika från de priser som anges i erbjudandet.

Artikel 10 - Betalning

Om inte annat överenskommits, ska betalning ske inom 14 dagar efter att konsumenten har mottagit bekräftelsen på beställningen eller, i avsaknad av bekräftelse, inom 14 dagar efter det att varan har levererats.

Konsumenten ska omedelbart rapportera eventuella fel i betalningsinformation till entreprenören.

Artikel 11 - Leverans och genomförande

Entreprenören ska ta största möjliga hänsyn till de angivna leveranstiderna. Om leveransen försenas, kommer entreprenören att meddela konsumenten detta. Konsumenten har då rätt att häva avtalet utan kostnad.

Om entreprenören inte uppfyller sin leveransskyldighet eller inte levererar i tid, ska konsumenten ha rätt att begära skadestånd eller fullgörelse.

Konsumenten har rätt att välja mellan:

1. Hävning av avtalet utan kostnad.
2. Förtroende för genomförandet av avtalet.

Artikel 12 - Kvalitet och garanti

Entreprenören garanterar att produkterna är i överensstämmelse med avtalet och ska överensstämma med beskrivningen, vara av bra kvalitet och vara fri från defekter. Entreprenören ska ge en garantiförklaring om det krävs och tillhandahålla support och garantier enligt det avtalade villkoren.

Artikel 13 - Klagomål

Om konsumenten har ett klagomål om tjänsten eller produkten, ska detta snarast möjligt rapporteras till entreprenören.

Konsumenten kan också använda den tvistlösningstjänst som erbjuds av den oberoende tvistlösningsorganisationen för konsumenttvister.

Artikel 14 - Slutbestämmelser

Om en av bestämmelserna i dessa allmänna villkor skulle vara ogiltig eller bli ogiltig för framtiden, påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.

Artikel 15 - Tilläggsinformation

Alla övriga villkor för köpet eller avtal mellan konsumenten och entreprenören ska vara skriftliga och klara.

Artikel 16 - Tvistlösning

Tvister som uppstår i samband med dessa allmänna villkor eller med avtal som ingås på basis av dessa allmänna villkor ska lösas enligt nederländsk lag.